Política de Privacidad

“Bien” Agente del Titular y Servicio del Titular

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2025

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente cómo las Aplicaciones recopilan, utilizan, procesan y comparten la información personal de los usuarios cuando hacen uso de las aplicaciones.

Esta política busca garantizar la transparencia de nuestras prácticas en materia de tratamiento de datos personales, al tiempo que salvaguarda nuestros derechos e intereses legales conforme a la normativa aplicable.

1. Información que recopilamos:

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información de la cuenta: cuando crea una cuenta, podemos recopilar información como su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto que elija proporcionar. También podemos almacenar claves criptográficas derivadas de datos biométricos sin almacenar los datos biométricos en función del nivel de seguridad de su cuenta. Esta información se utiliza únicamente para la protección y recuperación de la cuenta. Fundamentalmente, no recopilamos ni almacenamos sus claves privadas o datos biométricos. Las claves son generadas y administradas únicamente por usted, fuera de nuestros sistemas.

Información de uso: recopilamos información sobre cómo utiliza los Servicios, como las funciones que utiliza, las certificaciones con las que interactúa (pero no el contenido de las declaraciones en sí), los tipos de declaraciones que solicita, los emisores con los que interactúa y la hora y la duración de sus actividades. Esta información se utiliza para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de los Servicios, analizar patrones de uso y con fines de seguridad.

Información del dispositivo: recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo (por ejemplo, IMEI, dirección MAC), la dirección IP, la información de la red móvil y el tipo de navegador.

Información de registro: nuestros servidores registran automáticamente información ("datos de registro"), incluida su dirección IP, horas de acceso, tipo de navegador e idioma, dirección del sitio web de referencia y acciones realizadas dentro de la aplicación. Estos datos de registro se utilizan para la auditoría de seguridad, la solución de problemas y la supervisión del sistema.

Metadatos de atestación: si bien no almacenamos el contenido de sus certificaciones, recopilamos y almacenamos metadatos sobre las certificaciones, como los Identificadores Descentralizados (DID) del emisor, el esquema o tipo de certificación, la fecha de emisión y cualquier información sobre el estado de revocación. Estos metadatos son esenciales para la funcionalidad del Agente Titular y del Servicio Titular, ya que le permiten gestionar y presentar sus certificaciones y que los verificadores comprueben su validez. No tenemos acceso a los datos confidenciales contenidos en las propias certificaciones.

Datos agregados y anonimizados: podemos agregar y anonimizar los datos recopilados a través de los Servicios para crear informes estadísticos y mejorar nuestros Servicios. Estos datos agregados y anónimos no identifican a los usuarios individuales.

2. Cómo utilizamos su información:

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Proporcionar y mantener los Servicios: utilizamos su información para proporcionar y mantener los Servicios, lo que incluye permitirle administrar y presentar sus certificaciones, facilitar las interacciones con los emisores y verificadores, y garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma.

Mejorar los Servicios: utilizamos la información de uso para comprender cómo se utilizan nuestros Servicios y para identificar áreas de mejora, optimizar el rendimiento y desarrollar nuevas funciones.

Comunicarnos con usted: podemos utilizar su información de contacto para enviarle notificaciones sobre los Servicios, como alertas de seguridad, actualizaciones, anuncios de servicio y mensajes de soporte. También podemos utilizar su información para responder a sus consultas.

Proteger a nuestros usuarios y la plataforma: podemos utilizar su información para detectar y prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y otras actividades dañinas. Esto incluye el monitoreo de actividades sospechosas, la aplicación de nuestros Términos de servicio y la protección de la integridad del ecosistema de “las aplicaciones”.

Cumplir con las obligaciones legales: podemos utilizar su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluidos los requisitos de KYC/AML, Dar Click órdenes judiciales y otros procesos legales.

Investigación y desarrollo: podemos utilizar datos agregados y anónimos con fines de investigación y desarrollo, como el análisis de tendencias y el desarrollo de nuevas tecnologías.

3. Cómo compartimos su información:

Podemos compartir su información con las siguientes categorías de terceros:

Proveedores de servicios: podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a proporcionar los Servicios, como proveedores de alojamiento, proveedores de seguridad, proveedores de análisis, servicios de verificación de identidad y proveedores de atención al cliente. Exigimos a estos proveedores de servicios que protejan su información y que solo la utilicen para los fines que especificamos en nuestros contratos con ellos.

Autoridades legales: podemos proporcionar su información a las autoridades legales si así lo exige la ley o un proceso legal, incluida la respuesta a citaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales. También podemos proporcionar su información si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos legales o los derechos de otros.

Afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Transferencias comerciales: si estamos involucrados en una fusión, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web, dentro de los 30 días posteriores a cualquier cambio en la propiedad o el control de su información personal.

4. Seguridad de los datos:

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger su información contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Y lo que es más importante, no almacenamos sus claves privadas, que son esenciales para acceder a sus certificaciones. Usted es el único responsable de la seguridad de sus claves privadas. No somos responsables de ninguna pérdida en la que pueda incurrir como resultado de credenciales comprometidas.

5. Retención de datos:

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle los Servicios. También podemos retener su información durante un período más largo si así lo exige la ley o un proceso legal, o para proteger nuestros intereses legales. Después de la eliminación de la cuenta, podemos conservar datos anónimos y agregados con fines estadísticos.

6. Sus opciones:

Puede acceder, actualizar o eliminar la información de su cuenta en cualquier momento a través de la Aplicación. También puede optar por dejar de recibir notificaciones promocionales o de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Sin embargo, es posible que aún necesitemos enviarle anuncios importantes relacionados con el servicio.

7. Privacidad de los niños:

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 18 años. Sin embargo, a través de sus representantes legales, podemos recopilar información de los menores con la finalidad de la prestación del servicio del pre registro de los datos de los menores de edad para la generación del Documento Nacional de Niños, Niñas y Adolescentes (DINNA).

8. Transferencias internacionales de datos:

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia. Tomaremos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información esté protegida de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Cambios a esta Política de Privacidad:

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante la publicación de la Política de Privacidad actualizada en la Aplicación y/o mediante el envío de un correo electrónico. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada constituye su aceptación de los cambios. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

10. Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en: atencion@rnp.hn

11. Ley aplicable y resolución de disputas:

Cualquier controversia, disputa o reclamación que se derive de, o guarde relación con, la interpretación, ejecución, validez, incumplimiento o terminación de los presentes Términos, así como del uso de los Servicios o de la Aplicación, será resuelta de manera definitiva mediante arbitraje, ante la Cámara de Comercio, conforme a la Ley de Conciliación y Arbitraje y su reglamento. Usted se compromete a renunciar de su domicilio, ante cualquier disputa sometiéndose al del Registro Nacional de las Personas en Tegucigalpa.

11. Ley aplicable y resolución de disputas:

Las partes acuerdan expresamente someterse a este mecanismo de resolución alternativa de conflictos, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa. El laudo arbitral que se dicte será definitivo, inapelable y obligatorio para ambas partes, y podrá ser ejecutado judicialmente conforme a lo establecido en la legislación nacional aplicable.